Выражаем огромную благодарность и кланяемся до земли всем врачам и медицинскому персоналу 20-й городской больницы и, в частности, всем труженикам моногоспиталя №1: заведующему отделением - Воловику Константину Георгиевичу, врачам - Лейга Александру Владимировичу, Арутюнову Артуру Владимировичу, Арутюнян Илоне Эриковне и другим. Наш отец и дедушка, Озеров Михаил Федотович, находился там на лечении от короновирусной инфекции на втором этаже в палате №1 с 27 августа 2021 года по 10 сентября. Честно говоря думали, что солидный возраст - 83 года и степень тяжести заболевания не оставляют ему шансов на выздоровление. Но благодаря профессионализму, чуткости и внимательному отношению к пациенту, он пошел на поправку и выписан для продолжения лечения в 8 городскую больницу. Ежедневно звоня в ординаторскую мы получали полную и подробную информацию о состоянии здоровья, результатах анализов и состоянии нашего любимого папы и дедушки. Вся наша семья была до глубины души поражена такому чуткому и профессиональному отношению к людям. С Уважением семья Озеровых.

Отзыв о звонке в регистратуру для вызова врача на дом (подозрение на ковид). У меня поднялась температура, кашель, слабость. На работе несколько человек с подтвержденным диагнозом ковид. Решила вызвать врача. На мой звонок в 12,30 мне ответили, что на сегодня вызов окончен. Предложили звонить утром. Утром дозвониться было невозможно, т.к. температуры уже не было, только слабость и кашель, я пришла в поликлинику в фильтр. В очереди просидела 3,5 часа. Мне измерили температуру (36,6), давление (в норме), сатурация (в норме), легкий кашель. Мне отказали в проведении ПЦР теста. То, что на работе сотрудники болеют и ковид бывает бессимптомный во внимание не приняли ("Если хотите, сделайте ПЦР платно"). Сделала платный тест, результат положительный. А могла пойти на работу и заражать окружающих! Я же не с отдыха приехала, не просто так пришла делать тест для удовольствия. Насчет открытия больничного также проблемы: получается один день прогула, т.к. дата открытия больничного именно в тот день, когда пришла через фильтр. Звонок накануне никого не интересует, он не зафиксирован. Получается, что надо вызывать скорую, тогда только звонок фиксируется. Вот отсюда и получается эта дополнительная нагрузка на скорые (когда они часто нужны просто формально для фиксации вызова). Я посчитала, что не умираю, и вполне могу сама сходить в поликлинику (но так получила 1 день прогула на работе. Спасибо!) 8-********

От всего сердца хотим выразить благодарность всему медицинскому персоналу инфекционного моногоспиталя № 2 Городской больницы № 20 (4-й этаж, детское отделение). Огромное Вам спасибо за высокий профессионализм, внимательность, чуткое, душевное отношение к пациентам в таких тяжелых условиях работы! Отдельное спасибо нашему доктору Александре Александровне! Желаем здоровья, благополучия и успехов в Вашей трудной и благородной работе! С уважением, Дмитриевы Оксана и Данила.

Выражаю огромную благодарность всем работникам данной больницы за своевременное и профессиональное лечение. 9 дней реанимации, лечение!

Лечились от коронавируса с мамой 18-30 июля в госпиталях 1 и 2. Очень признательны за оказанную помощь всему медперсоналу больницы: врачам, медсестрам, санитарам, всем. Какие все молодцы; внимательные, отзывчивые. Как им трудно, но всегда приветливые, с улыбками. Так радуются каждому выздоровившему! Хочется пожелать этим людям здоровья, терпения, стойкости. Большое спасибо!

Дорогие врачи 2-го ковидного моногоспиталя городской больницы №20 г. Ростова-на-Дону! Мы, Матвеева Лидия Дмитриевна и Матвеев Герман Аронович, выражаем Вам самую сердечную, из всех возможных в человеческом мире благодарностей, за то,что Вы сохранили нам жизнь. Мы поступили в моногоспиталь 5 июля сего года с диагнозом у обоих "короновирусная инфекция, вызванная Covid-19 тяжелой степени тяжести".Компьютерная томография показала у Л.Д.Матвеевой -50% поражения легких,у Г.А.Матвеева -25-30%, учитывая возраст(74 г.и 83г.)и сопутствующие хронические заболевания, риск летального исхода болезни для нас был очень высок. Сразу по прибытии в моногоспиталь в приемное отделение врачи очень оперативно нам сделали необходимые анализы: крови,измерили давление, температуру,асатурацию,выяснили,когда мы заболели и каковы были симптомы заболевания, познакомились с результатами КТ,которые мы привезли с собой. По результатам обследования мы немедленно были направлены на второй этаж, в отделение интенсивной терапии,где в течение 3,5 суток велась круглосуточная очень интенсивная профессиональная работа по вызволению нас из тяжелейшего состояния: непрерывно ставились капельницы с антибиотиками, гексаметазоном,витаминами и другими препаратами, ежедневно делался общий анализ крови,несколько раз в сутки измерялись давление,температура,асатурация,другие всевозможные показатели нашего состояния здоровья. Палата была оснащена кислородным оборудованием, мы дышали с помощью кислородных масок.Рядом с нами находились специальные мониторы, которые фиксировали в динамике основные показатели нашего здоровья, помогая лечащим и дежурным врачам оперативно контролировать наше состояние. Это был круглосуточный, очень профессионально организованный труд большого коллектива, от главного врача больницы до младшего обслуживающего персонала,в котором каждый четко знал свою функцию в общей работе. Мы поражались самоотверженности персонала моногоспиталя,который очень оперативно,четко и слаженно выполнял свою работу в сорокоградусную ростовскую жару,находясь в защитных костюмах с головы до пят,в медицинских скафандрах, в то время,когда мы, пациенты, минимально одетые, буквально обливались потом. После того,как основные параметры нашего состояния здоровья перестали быть угрожающими,нас перевели на первый этаж, в терапевтическое отделение, где продолжалась профессиональная, эффективная лечебная работа с ежедневным мониторингом динамики основных показателей нашего здоровья. И в отделении интенсивной терапии, и терапевтическом отделении врачи, работавшие с нами, оперативно реагировали на наши жалобы, немедленно вносили коррективы в наше лечение,если они требовались.Лечебная работа с нами продолжалась до 17 июля, когда основные показатели нашего состояния здоровья окончательно стабилизировались на необходимом уровне.Выписывая нас из моногоспиталя, нам вручили зпикризы с описанием анамнеза заболевания у обоих,диагнозами при поступлении,с описанием сделанных анализов, проведенного лечения и заключительными диагнозами, результатами лечения.Нам были даны были четкие рекомендации по долечиванию в домашних условиях под наблюдением врачей поликлиники. Мы считаем своим долгом выразить сердечную благодарность всему коллективу моногоспиталя городской больницы №20, который участвовал в нашем лечении, прежде всего главному врачу ВАГАНУ АРАМОВИЧУ САРКИСЯНУ. Ведь нас лечили в основном молодые врачи разных медицинских специализаций ,которые в короткое время освоили протоколы лечения новой для них коварной болезни так, что мы,пациенты, воспринимали их как опытных специалистов, способных эффективно лечить Ковид-19. В том, что молодой коллектив врачей профессионально и эффективно лечит эту новую тяжелую болезнь, до сих пор не вполне изученную и непредсказуемую,работает четко и слажненно великая заслуга управленческого таланта и профессионального опыта руководства больницы, прежде всего ее Главного врача. Так же мы выражаем большую благодарность и.о.заведующей терапевтическим отделением Асе Олеговне Бусленко, врачам этого отделения Аюзе Мамедовне Мамедовой, Людмиле Валерьевне Романовой, Наталье Витальевне Коновал.Их профессиональное внимание, чуткость к каждой нашей жалобе мы постоянно ощущали во время лечения в моногоспитале. Матвеева Лидия Дмитриевна,кандидат филологических наук,заслуженный учитель Российской Федерации, Матвеев Герман Аронович, кандидат исторических наук, профессор.Наш адрес: Ростов-на-Дону, 23линия,****. Т. 89*********;8909*******.

Отвратительное отношение к пациентам сотрудников регистратуры. Во-первых, чтобы дозвониться, требуется полчаса времени. Во-вторых, внятных ответов не дают: "видите запись на госуслугах — записывайтесь, не видите — не записывайтесь". В-третьих, бросают трубку — верх хамства! Это просто возмутительно!

27 июля по скорой моего сына госпитализировали в реанимацию 20 больницы с ларингоспазмом на фоне коронавируса. Ему 4 года, не разговаривает, диагноз аутизм под вопросом. На следующие сутки его перевели в отделение. У меня на тот момент не было на руках положительного теста. 29 июля я легла к нему. Я так благодарна всему персоналу который нянчился с моим сыном. Характер у него трудный, а тем более без меня среди чужих людей он и плакал, и стонал, и капризничал. Все по очереди с ним сидели, и санитарки, и врач, и медсестры. Спасибо вам огромное. Низкий вам поклон. Вы просто герои работать в таких условиях когда жара, а вам приходится работать в защитных костюмах. Дай бог вам здоровья и сил!

добрый день, меня зовут Балахтина Светлана Павловна 14.06.1985 г р, мой супруг заболел подтверждённым коронавирусом , вызвали врача 28.07 , назначили лечение, из препаратов врач принёс только парацетамол ( хотя, в обращении президента была другая информация) , в субботу у меня поднялась температура и держится​ по настоящее время, врач с поликлиники оставил свой номер телефона, но на него не отвечает со среды, интересный контроль пациентов с коронавирусом получается!!! У меня Пцр ни кто не брал, в поликлинику , как и лечащему врачу мужа, дозвониться я не могу !! Подскажите пожалуйста, что делать в моей ситуации??? Номер телефона для связи 8919******

Переболела ковид 19, подтвержденной, на госуслугах есть два теста, положительный и отрицательный. Есть больничный, есть справка из больницы с диагнозом, но нет QR кода переболевшего на госуслугах, на горячей линии по ковид, сказали, что эти данные передаёт мед учреждение. Решите мой вопрос! 8-961-**-**-** Левочко Нина Владимировна, 29.04.1983г.